Гарантия
Гарантийный срок на данный товар составляет 14 (четырнадцать) календарных дней с момента передачи товара покупателю. Срок единый для всех товаров магазина: готовые дроны, комплектующие и аксессуары.
Что покрывает гарантия
Заводской брак и неисправности, возникшие не по вине покупателя: отказ электроники из коробки, нерабочие компоненты, дефекты сборки. Все дроны перед отправкой проходят предпродажную проверку, поэтому при получении вы получаете протестированный товар.
Гарантия не распространяется на
- — механические повреждения от падений и ударов;
- — попадание жидкости;
- — самостоятельную пайку, вмешательство в конструкцию, изменение прошивки;
- — использование не по назначению (в том числе превышение заявленных параметров по току или напряжению);
- — повреждения, вызванные использованием несовместимых компонентов.
FPV-техника эксплуатируется в жёстких условиях — перечисленные случаи являются следствием эксплуатации, а не дефектом товара.
Как обратиться по гарантии
Напишите на shop@flyrabbit.ru или в Telegram, указав номер заказа, и приложите фото или видео неисправности. Срок ответа — 10 рабочих дней. При подтверждении гарантийного случая — ремонт, замена или возврат денег.
Возврат товара надлежащего качества — в течение 7 дней по Закону «О защите прав потребителей», подробнее в публичной оферте.